发货前取消
如果您在订单从我们的仓库发货前取消订单，则不会向您收取任何额外费用。我们要求您通过发送电子邮件至 gaiau.myofficial@gmail.com 提交取消请求。

收到取消请求后，将全额退款。我们建议您在订单提交后 12 小时内提交取消请求，以便在货物发货前取消订单

退货政策
以下是发货/收到货物后有资格提出退货请求的政策：

1. 所有售出的商品均不可退款，但以下情况除外：(i) 送货失败 (ii) 送货错误和 (iii) 送货过程中损坏的商品。
2. 只有直接从 gaiau.myofficial@gmail.com 网上商店购买的商品才有资格退货。
3. 通过其他零售商购买的任何 gaiau.myofficial@gmail.com 网上商店产品均不符合此政策，并且必须符合各自零售商的退货和退款政策。
4. 如果符合以下条件，商品可退货：

• 错误：
• 商品不是您订购的商品。尺寸错误或颜色与订单摘要中所示的不同，或者包装内缺少商品。
• 损坏：
• 收到商品时发现商品已损坏。商品已被篡改/翻新或修改。客户将负责退货的所有运费。退货仅适用于完整的 gaiau.myofficial@gmail.com 在线商店产品。
• 退回的商品必须满足以下要求：
• 商品必须在收到后 7 个工作日内寄回给我们。（以邮寄或快递收据为准）。
• 您有购买证明（订单发票号和收据）。
• 商品必须是全新的，并在其原始包装中退回，并附有随商品一起收到的免费赠品。所有包装必须未使用、未标记且未以任何方式被污损。
• 商品必须放在原包装盒中退回（或至少带有合适的包装），以保护产品在退货过程中免受损坏。

1. 一旦确认付款，将不允许更改订单或取消订单。任何因改变主意而取消订单的行为将不被接受。
2. 我们保留拒绝任何被视为不合适或不合理的取消、退款的权利。

1. 网上银行转账，全额退款将通过网上银行转账记入您的银行账户，应在 3-5 个工作日内到账。
2. 信用卡退款服务，退款将发送到发卡银行。

请就退款期限与您的发卡银行联系。